Ваши задачи:
- прием и оформление заказов и рекламаций;
- консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания;
- учет претензий и заявок по гарантийным случаям;
- принятие решения о гарантийных/ не гарантийных случаях в зависимости от характера дефекта;
- выдача рекомендаций по устранению дефектов, подбор и заказ запасных частей по каталогам;
- возврат неисправного товара;
- ведение базы данных, склада запасных частей;
- оформление отчетной документации на гарантийные запчасти.
Требования:
- умение работать с каталогами запчастей (электронные и бумажные);
- опыт работы с автомобилями и спецтехникой приветствуется;
- знание 1 С, уверенный пользователь ПК.
Условия:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
График работы:
- полный рабочий день (пн-птн с 9:00 до 18:00)